Изкуственият интелект (AI) революционизира сектора на казиното чрез повишаване на оперативната ефективност, подобряването на обслужването на клиентите и усилването на стандартите за сигурност. Две хиляди двадесет и три доклада на Deloitte разкриват, че AI Technologies могат да повишат оперативната ефективност с до тридесет процента, което позволява на казината да управляват по-ефективно активи и да подобрят взаимодействието на играчите.
Една забележителна цифра в тази смяна е Бил Хорнбукъл, изпълнителен директор на MGM Resorts International, който е вокален привърженик на включването на AI в казино функции. Можете да следвате неговите перспективи на неговия профил на LinkedIn .
В двадесет и двадесет и четири, Bellagio в Лас Вегас внедри система за поддръжка на клиенти, управлявана от AI, която използва чатботи, за да помогне на играчите с заявки и помощ. Този проект показва как казината използват технологията, за да подобрят изживяването на гостите. За повече информация относно AI в игровия сектор посетете The New York Times .
AI също се използва за идентифициране и спиране на измами. Чрез разглеждане на действията на играчите и тенденциите в транзакциите, казината могат да открият съмнителни дейности незабавно, като значително намаляват вероятността от изневяра и финансови неуспехи. Открийте платформа, използвайки тези иновации на нови казино игри.
Тъй като приемането на AI остава да се разшири, за операторите е жизненоважно операторите да хармонизират технологията с човешкия аспект. Въпреки че AI може да подобри ефективността, поддържането на индивидуални връзки с играчите остава от решаващо значение за проспериращото преживяване в казино. Като се съсредоточи както върху технологиите, така и върху взаимодействието на клиентите, казината могат да процъфтяват на все по -конкурентен пазар.